iCall呼叫中心系统简介

• 简介

iCall是完全产品化专业呼叫中心平台系统，功能完备、性能稳定、易维护及扩展，安装后即可使用，系统支持与微信、短信、工单融合。iCall提供功能强大、便捷的二次开发接口，支持BS/CS架构，可很方便进行业务定制、系统集成。

iCall呼叫中心产品系列化，支持各种中继线路包括数字中继(E1)、模拟中继、手机卡、SIP线路等，支持物理坐席、SIP坐席、软坐席等，单服务器可达数千线路，满足小、中、大型各种规模应用，各型号系统开发接口完全一致，支持平滑扩容，应用系统无需修改可在iCall各种型号系统上运行。

• 呼叫中心和工单系统无缝融合

来电自动弹出客户信息和历史工单，通话录音，录音和工单绑定。

呼叫中心系统详细介绍及更多功能参见 iCall呼叫中心官网 www.chainall.com