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iCall呼叫中心系统简介

  • 简介

iCall是完全产品化专业呼叫中心平台系统,功能完备、性能稳定、易维护及扩展,安装后即可使用,系统支持与微信、短信、工单融合。iCall提供功能强大、便捷的二次开发接口,支持BS/CS架构,可很方便进行业务定制、系统集成。

iCall呼叫中心产品系列化,支持各种中继线路包括数字中继(E1)、模拟中继、手机卡、SIP线路等,支持物理坐席、SIP坐席、软坐席等,单服务器可达数千线路,满足小、中、大型各种规模应用,各型号系统开发接口完全一致,支持平滑扩容,应用系统无需修改可在iCall各种型号系统上运行。

  • 呼叫中心和工单系统无缝融合

来电自动弹出客户信息和历史工单,通话录音,录音和工单绑定。



呼叫中心系统详细介绍及更多功能参见 iCall呼叫中心官网 www.chainall.com 


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