家政服务工单系统根据用户的需求选择不同的解决方案

系统提供工单进度管理模块，零配件管理模块，统计分析，设备资产管理，内部员工管理，录音质检一站式的工单管理平台，工单系统通过微信端、电话、电脑端、手机、短信集中连接客户，师傅，管理员，派单员，以及商家一工单为核心的管理平台。

系统提供，客服管理，电话受理，来电弹屏，工单状态管理，师傅绩效考核，拍照打分评价等功能模块；

大幅度降低企业的管理成本，提升企业的管理水平，以及提高企业在服务市场的品牌和口碑；

像淘宝一样全程跟踪工单处理进度，让每个商家像滴滴一样实现平台化运营；

工单系统在家政服务行业的广泛应用，系统把客户，客服，师傅，管理员通过微信，电话，手机，网络无缝链接起来已工单为核心的服务管理平台；

家政便民服务需要用户通过电话，微信，短信把工单需求提交/告知家政服务方，系统用户可以通过系统把工单派遣给师傅进行处理直到完工的流程，这一进程系统管理员可以随时跟进处理结果。

家政便民服务可以根据企业的不同需求选着不同的方案：

如果集团单位需要应用到IVR流程分配，ACD话务分配，以及复杂的业务场景，可选iCall呼叫中心系统，已与工单系统无缝融合。

如果一般型的家政服务企业只需要座席来电弹屏，通话录音，工单与录音绑定，来电弹出历史工单，一键回访功能，工单新建，派单，录音质检，统计分析等。可选择我们的联运座席管理系统，在不改变现有的线路资源实现用户的需求。