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联傲工单系统在家用充电桩业务中的应用

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联傲工单系统在家用充电桩业务中的应用

发布时间:2019-01-24 10:47:16    浏览次数:763

联傲派工系统在家用充电桩行业的应用

联傲工单无需师傅下载app,可实现微信派单、师傅利用公众号工单处理(拍照上传、工单详情记录)、工单进度管理、工单状态管理、统计分析。系统以工单为核心、通过网络和微信、电话、短信把客户、客服、师傅、管理员一站式融合完成工单的平台。

当客户购买充电桩需要安装的工单需求到达系,客服利用微信派单给师傅、师傅利用微信公众号接单、工单处理直到安装完工(拍照上传、工单处理登记)。流程图如下:

联傲工单与联傲云电话助理无缝融合,实现来自动电弹屏、通话录音智能上传,工单与录音自动绑定、现场可播放录音(直接了解客户的需求)、一键呼叫回访、回访内容与工单绑定等功能。

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